De presentatie van producten in de webshop vormt geen bindend aanbod, maar een uitnodiging om een bestelling te plaatsen.
Door een bestelling te plaatsen, doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.
De koopovereenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelbevestiging per e-mail ontvangt.
3. Levering en verzendvoorwaarden
Levering vindt plaats via een gespecialiseerd transportbedrijf dat gecertificeerd is voor het vervoer van levende dieren.
De leverdatum wordt door de klant tijdens het bestelproces gekozen en de levering vindt plaats op deze dag tussen 08:00 - 13:00 uur.
De klant moet aanwezig zijn om de zending in ontvangst te nemen.
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.
Betalingen kunnen worden gedaan via vooruitbetaling, PayPal of creditcard.
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
5. Garantie en klachten bij levering van levende dieren
Meldingsplicht bij gebreken: Eventuele gebreken bij de levering van levende dieren moeten direct, maar uiterlijk binnen 6 uur na ontvangst, worden gemeld.
Bewijsvoering: De klant moet het gebrek met foto’s of een video documenteren en dit per e-mail sturen naar info@Vijvervissen-Online.nl.
Gezondheidsgarantie: De verkoper garandeert dat de geleverde vissen bij aankomst vrij zijn van uiterlijk herkenbare ziektes.
Uitsluiting van garantie: De garantie geldt niet voor ziektes of sterfte die later optreden na levering.
Afhandeling van klachten: Bij een gegronde klacht beslist de verkoper of de prijs wordt terugbetaald of een nalevering plaatsvindt.
6. Aansprakelijkheid
De verkoper is aansprakelijk voor schade als gevolg van grove nalatigheid of opzet.
Voor indirecte schade of vervolgschade is aansprakelijkheid uitgesloten.
De verkoper is niet aansprakelijk voor sterfte van vissen door onjuiste vijveromstandigheden, acclimatisatiefouten of aanvallen door andere vijverbewoners.
7. Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten bij de levering van levende dieren, omdat het om bederfelijke producten gaat.
Voor andere producten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking wordt geretourneerd.
8. Gegevensbescherming
Alle persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens ons privacybeleid.
9. Geschillenbeslechting
Voor geschillen geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland.
